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Cuándo usar (y evitar) emojis

Agosto 28, 2021

Los emojis que usas en mensajes de texto y correos electrónicos pueden revelar más sobre ti de lo que crees.

La próxima vez que envíe un correo electrónico a un amigo o colega, es posible que desee pensar dos veces sobre cualquier emoji que agregue a su mensaje y cómo se puede percibir.

Una nueva investigación canadiense encontró que los emojis negativos crean una impresión negativa de la persona que envía el mensaje.

“Serás percibido como una persona fría, y te darás la impresión de que tienes un estado de ánimo negativo cuando uses emojis negativos, independientemente del tono”, escribe en el estudio la investigadora de la Facultad de Psicología de la Universidad de Ottawa, la Dra. Isabelle Boutet.

“No debes pensar que los emojis son una cosita linda que agregas en un mensaje de texto y que no tiene consecuencias en tu interacción.

“Los emojis tienen una gran consecuencia y un gran impacto en la forma en que se interpretará su mensaje de texto y en cómo se le percibirá”.

Por otro lado, los emojis positivos y optimistas pueden crear una impresión favorable.

Aquellos que reciben el mensaje perciben al remitente como más amigable y de mente abierta, según una investigación de la Dra. Linda Kaye, lectora de psicología de la Universidad de Edge Hill.

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¿Cuáles son las ventajas de los emojis?

“Los emojis pueden ayudarlo a desarrollar una cercanía emocional”, dice el Dr. Kaye.

“Pueden ayudarlo a comprender mejor a las personas que no ha conocido antes y ayudar a crear una primera impresión positiva”.

El Dr. Kaye dice que los emojis pueden mejorar la claridad en la comunicación en línea al ayudar a garantizar que el significado de lo que está diciendo no se malinterprete.

“Por ejemplo, si desea transmitir su punto de una manera que no sea ofensiva, por lo que desea afirmarse pero no molestar a la gente, un emoji de cara que guiña el ojo o una carita sonriente suaviza la comunicación”, dice ella.

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¿Deberías repensar tu emoji?

El uso de emojis en mensajes de texto y correos electrónicos a amigos puede volverse casi automático y transferirse fácilmente a la comunicación relacionada con el trabajo.

Pero la psicóloga Dra. Amantha Imber advierte que los emojis no siempre dan en el blanco en el lugar de trabajo.

“A muchos lugares de trabajo les vendría bien una inyección de humor y los emojis pueden ser una buena forma de presentarlo, pero haga una pausa y considere lo que un colega podría pensar de los emojis que usa”, dice el fundador de la consultora de ciencias del comportamiento Inventium.

“Puede ser fácil hacer las cosas mal y potencialmente ofender a alguien.

“Si es nuevo en un lugar de trabajo, comprenda las normas y el humor de ese lugar de trabajo antes de decides usar emojis en tus mensajes a tus colegas “.

El Dr. Kaye también recomienda ser selectivo con su elección de emoji al enviar mensajes grupales.

“En los mensajes grupales, puede tener una variedad de destinatarios, así que considere si los emojis que usa serán apropiados para todos los que reciben el mensaje”, dice ella.

Los emojis estándar son una opción más segura y es menos probable que se interpreten de manera incorrecta.

Cuidado con la sobrecarga de emojis

Linda dice que menos es más cuando se trata de una comunicación emoji efectiva.

“No es necesario enviar un mensaje de texto a alguien y decir ‘Voy a almorzar’ y usar el símbolo del sándwich en lugar de la palabra ‘almuerzo’”, dice.

“Utilice emojis para mejorar su comunicación, pero recuerde que leer demasiados emojis puede resultar agotador”.

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Escrito por Sarah Marinos.